职场中来自基层的警告

    哲理的故事

    ———鹰王与鼹鼠谁聪明

    威风凛凛的鹰王和鹰后挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备在这儿孵养后代。

    住在洞里的鼹鼠听到这消息，大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”

    鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告：“嘿，这真是咄咄怪事！你们这些躲在洞里的家伙，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？难道你们否认老鹰的眼睛是最锐利的吗？”

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    它立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。有一天，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来，然而，那棵橡树已经倒掉了，它的子女都已经摔死了。

    看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊！一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！”

    “轻视从下面来的忠告是愚蠢的。”鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚呢？”

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    故事的哲理

    ———老板需要打开门

    来自最基层的意见与建议价值最高，因为那是实事求是的真知灼见。在一些企业的管理实践中，一线员工的建议往往到不了总裁那里，尽管总裁很想听到一线的意见，尽管员工的意见非常好，原因在哪里？在等级森严的企业管理制度，自下而上一级级地汇报导致了信息在传输过程中的“失真”，越级汇报工作一直被视为“大忌”。这样，管理层与基层员工就被“隔离”起来，决策自然难免失误。

    有关研究表明：管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。与员工进行直接交流就要向员工敞开总裁办公室的大门，鼓励越级报告。在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。在摩托罗拉，所有管理者办公室的门都是绝对敞开的，任何职工在任何时候都可以直接推门进来，与任何级别的上司平等交流。正是因为一线的建议与意见与公司高层直接“链接”，公司决策就不会失误，而且新的管理制度与举措能赢得基层员工的支持与配合。