加拿大移民部发言人卡伦(Nancy Caron)表示,他们曾在18日错发了9000封要求缴登陆费的电邮通知,给不少移民申请人带来困扰,还高兴误以为申请已经被批准,所以才被通知缴费。不过,移民部在发现错误之后,已在同一天发出更正电邮,提醒申请人勿理会之前收到的缴费电邮。
对于若有申请人不需要缴费却已缴费,移民部将退回费用,移民部强调此错误不会对申请结果造成影响,请申请人不用担心。