亲历加拿大公司惊心大裁员

　　位于楼上二层的办公区，当年我应聘面试的地方，结构巨大复杂好似迷宫。

　　饭后我回到原来的岗位，发现公司的保安出现在客服中心，但是没有对拒绝回去工作的人进行干涉，也没有出现情绪失控者被保安带走的情况。在短暂的混乱之后，大多数被裁员工直接离开了公司。也有一些人选择先去和自己的同事告别，然后再离开。我们部门主管已经在这家公司干了17年，人缘不错，其他部门不断有人来和她告别。因为主管的丈夫是意大利人，所以她会说意大利语，这边意大利裔的员工多半和她很熟悉。隔壁部门(我记得这个部门已于2013年12月9日关闭了。)的一个女主管走来显得很轻松地和她讲了一阵子意大利语。要不是她手上拿着那个要命的大纸袋，还真看不出来她已经被辞退了。她接下来改用法语和我们道别，我们这才知道她的工龄和我们主管一样长。她表示自己事先已经听说要裁员，只是没想到来得这么突然。当然，也不是每个人都能如此轻松面对这一事件的，另一个本地出身讲法语的客服部女主管就是红着眼圈来道别的。她20岁左右进入公司，已经连续服务了32年!主管免不了和她拥抱一下，说些安慰的话。客服部是这个中心最大的部门，配有多名主管，也不知道这次裁员之后还剩下几个?这种场面不仅在我们部门，也在其它的部门不断地上演着，一时间，整个电话客服中心充满了凄凉悲壮的气氛。后来听同事听说，1月15日这一天蒙特利尔电话客服中心被立即辞退的大约60人。他们当中大多数是资深雇员，包括负责整个蒙特利尔地区客服的一名副总经理在内。

　　位于一楼主通道边的食堂，因为被裁员风波影响所及，光顾的员工将会日渐减少。

　　Fish在这里引用的新闻法语原文于2014年1月16日刊登在蒙特利尔市当地主要报纸的第二版显著位置。特在此翻译全文如下：

　　加拿大某巨型百货公司昨日宣布在全国范围内裁撤约1600名员工。其中771人为蒙特利尔市员工。至发稿时为止，已经证实(全国)有283人已经被辞退，理由是精简公司结构。公司表示将在9个月之内逐步关闭其在加拿大蒙特利尔市(魁北克省)、多伦多市以及贝尔维尔市(安大略省)全部三处电话客服中心。估计这一决定将导致另外1345名员工失去工作。公司总经理杜格·坎贝尔(Doug Campbell)指出，上述决定旨在保证公司的生存能力。在未来三年当中，公司预计会面临剧烈的市场竞争。为了消减开支，该公司在此之前也曾经在全国各地关闭多家分店并辞退其员工。

　　这是一份典型的美式新闻稿件，平板直述，主题明确，数字清晰，毫无感情。属于拼凑版面，看了就忘的故事。而对于身处这次裁员风波当中的人来说却是刻骨铭心的人生大事。

　　16日这一天，我们部门依旧没有人被裁，照常上班。让我大吃一惊的倒是一名平时一直表现良好、沉稳能干的男同事表现激动，一直找理由拒绝接听电话。他在裁员事发当天正好休假，16日上班又赶上我们部门主管休假，因此觉得非常彷徨苦恼。这种平时沉默寡言，埋头干活的同事一旦发起飙来还真是吓人。先是我们部门主管打电话过来对他进行安抚(这个电话正好是我那天上班后接听的第一个电话，所以印象很深。)，等到晚上下班后，我自己也忍不住给他打了个私人电话，确定他的情绪已经稳定下来。根据几个同事讨论估计，1月16日这天蒙特利尔电话客服中心大约有80人收到了辞退信。不过被立即辞退的人不多，大多数是被通知他或她的工作合同将会在2014年的某个月份被终止。最早的是3月，最迟的是11月。整个公司上下人心惶惶，人们见面打招呼的时候，会半开玩笑地问对方：“你收到(辞退)信了吗?”

　　公司地下男盥洗室的洗手水池，配置干粉和液体两种肥皂喷盒，注意只有一个龙头用的是温水。

　　接下来，1月17日这一天正好轮到我休假。这个假期可过得并不舒坦：一大早就有朋友打电话过来慰问，表示我们公司的事已经上了电视;我自己则忙着整理和老同事的联络方式。如果他们正常上班的话，手机应该处于关机状态，所以我决定先给几个熟悉的同事发电子邮件，探听他们的情况。结果除了我们部门的同事之外，客服部和售后服务部的同事都有收到辞退信的，合同结束时间是6到9月不等。唯一暂时未受影响的除了我们部门之外，还有礼品订购部门。不过我后来了解到，我在这个部门认识的唯一一个同事正好是个督导。除了他自己没有收到信以外，他手下的普通员工多数还是收到了辞退信，合同终止时间大多定在6月。这一天我尽量避免看报纸上网查新闻，权当掩耳盗铃，自我安慰吧。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/