让急性子们受不了 可怕的加拿大人的办事效率

　　性格是天生的，但也是可以随环境而改变的，性情也是如此。中国人有急性子慢性子之分，但那是在中国，到了加拿大渐渐地急性子都被磨成了慢性子，慢性子也就被磨得没性子了。我不想去笼统地批评加拿大人办事怎么官僚，怎么拖沓，尽管这样的例子不胜枚举，我还是说说最近发生在我身上的几件事情吧。

　　我卖店已经七个多月了，至今L酒厂还欠我几千块钱，而这笔钱实际上是从2010年10月开始欠的，2011年4月我发现了问题，酒厂代表也认可了问题并答应我还钱，但是漫长的还钱过程竟然一直拖到现在还是没完没了。

　　事情是这样的。

　　在加拿大，许多酒厂给零售商送货都有合同也有许多折扣，M酒厂比较简单，给你什么折扣直接减钱就行了，而L酒厂通常是先按正常价给你，然后在算出你这个月一共订了多少箱的酒，共有多少钱的折扣，下个月再给你减钱。我这个人也马虎的可以，竟然从不对账，进了酒，点够了数，就按收据给钱。去年4月我筹划着卖店，才有意地查看了一下L酒厂的进货收据，这才发现，几个月过去了，酒厂竟然一次也没给我减钱，也就是说许多酒我是按正常价进的货而特价卖给了客人。给销售代表打电话不接，留言不回，我生气了，在最后一次留言中我说他如果再不给我回话我就要去告他。过了几天他回话了，说要和财务部门沟通一下，仔细算算究竟差我多少钱，并说这个过程要很长，至少要4个月，如果到那时我还没有收到钱再跟他联系。

　　4个月?我手里有所有L酒厂的收据，酒厂当然也有，十几分钟就能弄明白的事儿要等4个月?再想一想，酒厂很大，客户很多，每天要处理许多类似的问题，并且这边的大公司的各个部门不衔接，办事效率很低，我也就认了，也就没再说什么。卖了店，回国呆了近两个月，十月份回来时4个多月早已经过去了，这才又想起还有笔欠账没收，就再次给销售代表打电话，从他支支吾吾地话语中我感觉到他竟然把这件事给忘了!他说马上就给我办，但是因为我已经卖了店，所以最快的办法就是把钱给新任店主，然后由他再把钱给我，并说最迟11月底我就可以收到这笔欠款。我听着还是有些糊涂，我卖了店，可我的公司还在，我的公司账户还在，你欠我的钱还给我不就行了，怎么这么麻烦，还要通过他人转给我?

　　11月底，我扔没收到钱，再次打电话给他，他告诉我要12月底，并跟我说了是哪种酒的回扣，多少箱，总共多少钱。我一听，一共三种特价酒，他只是给了我一种酒的回扣，另外那两种酒的回扣呢?他说他忘记了，并说先给我这些，剩下的钱一月底再给我结清。

　　过了新年，我终于收到了第一笔钱，第二笔钱还不知道什么时候能到我账上。

　　很简单的一件事，弄了这么长的时间，弄得这么复杂，无语。我曾经也很生气，也曾经想过打官司告他或是酒厂，但是我知道在这里打官司时间比这要长得多，其结果也还是一样。酒厂有专职律师负责各种大大小小的官司，所以定会应付自如，销售代表或是财务人员的“小小疏忽”也不是什么大问题，至于办事效率，厂家和个人会有种种解释使其变的合理。出国久了的人都知道，在加拿大办事，一定就事论事，千万不能较真，并且要有足够的耐心，还要有良好的心态。我卖店后七个多月没有收入了，一下子又补回来几千块钱，虽说这钱原本就是我的，但现在到手了，就好像是又有了些收入，偷着乐吧!

　　还有一件事，也够烦的。

　　去年夏天卖店后，我买了台尼康D7000照相机，同时在销售人员的极力说服下，我又多交了200块钱的保养清洁费用，一年一次免费清洗相机，总共三年。去年12月6日我把相机送到商店，工作人员告诉我圣诞节前就可以给我拿回来。现在一晃一个多月了，这期间我去了一次商店，打过三次电话，结果都是相机可能还在工厂，还没有到商店，并且说现在还是在合理的期限内，说最长的等候期限是60天。先不说过节期间没有相机很耽误事，一年总共12个月，每年要花2个月的时间“保养”，有没有搞错!

　　不管怎么样，这么大的酒厂不会欠钱不还，剩余的钱希望不久就会还给我，这么大的连锁商店也不会赖我的相机，据说60天还拿不回来店家就赔我个新的，但有一笔“小钱”我还真的就没要回来，打了水漂了，也没听见个动静。

　　那是2010年的事儿，年初我刚刚卖了我经营了五年的第二个店，那是个连锁店，时不时的连锁公司会给我们一些回扣，但是和其他加拿大公司一样，那个连锁公司的办事效率一样很低，以至于我卖店七八个月了，还有个100多块钱的回扣支票寄了过来，当时我也没有经验，卖店不久，我就关闭了我的商业账户，所以写给便利店的支票无处可存，我打电话给连锁公司的代表想让他拿回公司再给我换个个人名头的支票，他不同意，说公司是公司，个人是个人，其实我的那个店注册的是无限公司，也就是说店就是我，我就是店，比如说如果我的店欠别的公司钱了，商业账户的钱不够还，他们有权拿我个人账户的钱，还不够，他们甚至有权把我家里的电视搬走。我的公司的回扣当然也就是我个人的回扣了，再者说了，那个回扣是牛奶公司委托连锁公司给我的公司的，我存不上，你拿回去了，不给我了，不就等于连锁公司私吞了吗?就这么个事来来回回地扯皮，最后还是不了了之了。

　　真想打官司告他们，如果打官司没准还真能把钱要回来，可为了一百块钱打场官司，值么?