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同是天涯沦落人 我的韩国女邻居越来越像母亲了

www.sinoca.com 2009-12-05  网络


在北美生活十年有余,我发现一个很普遍的现象,在北美的外国移民中,服务行业是他们最能体现本国文化和赖以生存的领域。比如印度人开出租的居多,一张张黑黑的脸上总是略带疲惫的样子。而韩国人更绝,他们把他们的洗衣店开得像撒传单似的比比皆是(在我们这个小区就有23家之多),而中国人最具有象征意义的龙头企业就是饭馆,汽车修理行和电脑公司(这是中关村的火种星火燎原的结果),当然还有一些私人诊所。

在国内时和韩国人几乎没有打过什么交道,对他们的印象只是停留在电影和一些书籍的简单介绍之中。来美国十年多,由于商业的频繁往来,开始陆续接触一些韩国人,使我有机会更加直接,近距离的感觉他们的文化特质和一些民族性的内涵。总的来说,他们给我的印象是严谨得似乎冷漠,做事固执,呆板不像我们中国人善于变通。为了一点小事就可以和你翻脸,而且笑着的脸根本就没有笑,有时那种不荣商量的决绝过得都不太像个商人。人情味很淡,甚至没有人情味。总之我不喜欢韩国人,甚至有点讨厌他们。

上个月,我的公司搬迁到一个新址,无巧不巧的是,我公司门对门的邻居就是个韩国人开的洗衣店,我先入为主的告戒自己,表面和气,但井水不犯河水。而不可否认的事实是,他们的生意对我公司的业务百利而无一害。因为我们不是同行,没有竞争,相反还可以互相促进和互惠彼此之间的人脉资源。

几天以后我了解到,他们是以夫妻为主,另有三个墨西哥雇员的洗衣店,该店从开业到现在已经整整25年了,而且从未搬过家,再看看他们为人处事友好,谦卑的风格,我想他应该有一个不小的客户群,如果处理得好的话,他们也都是我未来的潜在用户,对我们而言绝对是一个有待挖掘的宝库。常言道,远亲不如近邻,而单就眼前的经济利益而言,我也要主动和他们搞好关系。但我不知道如何开始,心想,慢慢来,这不是着急的事情,而且来日方长呢。

前些日子,我们东北华人协会开会,我们早下班了半小时,我侥幸地想刚刚搬过来,不会有客户就这么巧,在我们提前离开的这半个小时赶过来,再说即使我们不在,如果他们真的需要,明天再来就是了,也没有什么了不起的。

但第二天一早我刚刚进办公室,对面的女主人就把我一个人叫了过去,我心里直犯嘀咕,出什么事了吗? 不然为什么这么一本正经的把我叫到她们的店里来呢? 我怀着忐忑不安的心情站在那里等待她的发落,这时男主人也走了过来,并且一脸严肃的样子。

“你关门的时间是几点?”

女主人盯着我的双眼问到,她看我一脸茫然的样子就继续地说,

“昨天快7点的时候,有三拨用户敲你的店门,而且都抱着电脑,我告诉他们等你一会儿,但7点10分你们也没有回来,我就让他们回去了”

这有什么可大惊小怪的呢,我心里想,但脸上还装出一副虚心的样子。

“这是不行的,VERY VERY BAD!”, 男主人用口音很重的英语像训斥他的孩子一样,毫不客气地说,

“这样做事是不行的!” 他加重了语气接着说。我觉得当时脸上一热,我想发作,但最后还是忍了回去。

我心里老大的不服气,你算老几,来管我的闲事,但在这件事上他是对的,我只好嘴上应付着,

“都是我们不好,下次一定改”

最后他们要了我一张名片,我把我的手机号码也写了上去。

当我回到自己的办公室,心里越想越觉得自己不对,而且由于我的不负责任,不知过去有多少客户走了就再也没有回来呢。这件看似小得不能再小的小事,也正说明我的工作态度极其不端正。回想自己过去的种种行为,一种不寒而栗的感觉席卷而来,我这是在犯罪啊,对自己,也对信任我并对我寄托着希望的客户。这也是一种慢性自杀,不懂得呵护和照顾你的服务对象的人,就像一个吸毒者,必然会和他的事业一起一步一步的走向死亡,这绝对不是危言耸听的说词!

此事对我触动很大,也让我反省颇深。

又有一天,男主人使劲的敲打着我的窗子,我们用不解的目光看着他,他用手指着我们的OPEN 灯箱,我一下子明白了他的用意,是我们忘了把OPEN 灯箱的开关按下。以后类似这样的事又陆陆续续的发生了几次。从此我就有些怕他了,有时我早上来得迟一些,就像犯了错误的小学生一样,总感觉背后有一只眼睛在注视着我的一举一动,低着头,快速闪进公司的大门,生怕被他看到又会挨一顿训,从此,我也不敢再睡懒觉了。

男主人也经常在不忙的时候来我的店里走动走动,说一些客套话,谈谈他做医生的儿子,每每此时他的脸上总是挂着慈祥的笑容。

女主人临走时,都会透过窗子和我友好的打个招呼,那张亲切无比的脸在我的感觉中,也越来越像我的母亲了。

哈哈,我的感情变得很复杂,不知道是怕他们呢,还是喜欢或者是一种依赖,有时心里有一种踏实和安全感,和像家一样的温暖感觉。总之,他们给我的印象和别的韩国人不一样!

是我改变了他们还是他们改变了我呢? 哈哈,一个从来不肯认错的我,现在虚心的像个中学生。

我心里明白,这种改变是来源于他们严厉背后的那份超越国界的爱心。还有就是所有移民都有的,那种同是天涯沦落人,彼此之间源于本能的互相需要的怜惜和关照的情结。

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