专业人士注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

　　最近，加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客，收取超额汽车损害费用的事情之后，人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。

　　节日将近，许多人正在计划租车外出，接下来是几位专业人士给大家的租车小建议：

　　租车前：

　　1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉，投诉的主要内容是什么，然后选定你认为值得信任的公司;

　　2、在各租车公司的网站上对比价格差别，或是他们的宣传特价，确定价格最便宜的公司。不过，要注意有些特价可能便宜得难以相信，那通常可能是不包含税以及额外费用的;

　　3、不要再租车公司买车保险。在租车之前，看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家，租车公司提供的车险一般价格比较贵;

　　租车的时候：

　　1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了，你也最好再自己检查一遍;

　　2、要求租车公司的员工和你一起进行检查，并察看这辆车的“损坏清单”，了解车子此前那里受损，这些损害是否已经记录在案;

　　3、给车子拍照，照片显示车子的状况，也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;

　　4、试着发动车子，看看是否启动顺畅;

　　5、尽量和租车公司的员工多沟通，弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障;

　　还车的时候：

　　1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车，而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;

　　2、如果你无法在上班时间还车，尽量拍些照片，以便证明在你还车的时候，车子没有额外的损坏。

　　相关新闻：Budget租车公司被爆∶超收费狠斩顾客

　　日前多位民众向媒体踢爆低陆平原地区的标捷租车(Budget Rent a Car)公司胡乱收取超额的修理费用，目前更有三位前标捷租车的员工向加拿大广播电视台(CBC)爆料，指出标捷刻意以一套系统来狠狠的斩到顾客「一颈血」，行径与黑店无异。

　　这三位向CBC爆料的标捷前员工，均表示不愿曝光自身名字，恐怕遭到牵连。其中一位男性前员工曾在温哥华国际机场的标捷分公司工作一年，专职为检查顾客退回的车辆。他说，公司要求彻底检查车辆外观，小损伤就变成大维修;特别是挡风玻璃要仔细检查，因为挡风玻璃维修最为有利可图，如果是微不足道部分，就由经理决定是否要收费。

　　这位前员工说，他曾见过顾客对标捷的索费大吃一惊，更因此嚎嚎大哭。此外，甚至有车辆的损伤是由标捷员工造成的，但是最后还是由顾客埋单。

　　卑诗低陆平原多间标捷租车公司遭三名前员工爆料，表示公司刻意向顾客「开刀」。(本报资料照片)

　　哈里森表示不清楚前员工的爆料，但已与美国总公司配合调查。(CBC)

　　1处玻璃裂向多人索费

　　另外一位曾在阿伯斯福特(Abbotsford)机场的标捷公司柜台工作的女性前员工表示，公司训练员工向顾客施压购买额外汽车保险，她的首要职责就是传递租车本身没有保险，需要再购买保险。此外，她说许多遭碎石击损的挡风玻璃根本没有立即修理，不过依旧向顾客收取维修费;甚至用同一处玻璃裂痕向多位不同的顾客收取维修费。

　　前主管：帐单通常都浮报

　　曾在标捷租车维修部门任职多年的一名管理阶层也爆料说，维修帐单通常都是浮报、夸大不实。另外，标捷修补挡风玻璃裂痕，但是却向顾客收取更换全新玻璃的费用，特别在滑雪季节，这种乱收费特别频繁。此外，他说标捷大量买进一片少于100元的挡风玻璃，但是安装费用高达800元，全部由顾客负责。

　　对于三名前员工的爆料，卑诗标捷租车公司总经理哈里森(Greg Harrison)接受CBC访问时表示，他并不清楚前员工爆料的指控，但是公司将严肃认真检视所有的不??满与抱怨，强调该公司一向以客为尊。此外，他说位于美国的标捷总公司目前已经听闻顾客的不满，正与卑诗的分公司详细调查实情。

　　CBC曾试图联络掌管卑诗80间标捷租车公司的富商贝尔兹伯格(Syd Belzberg)，他同时也拥有内陆运输公司(Inland Transportation)，内陆运输即是负责修理与报价所有标捷的车辆。不过CBC无法与他取得联系。

　　哈里森先前曾为内陆运输公司辩驳，表示它是一间卑诗汽车保险局(ICBC)认可的汽车修理厂，不过ICBC其实并未认可这间修理厂，哈里森之后承认错误。